Politique de confidentialité

1. Responsable du site

Le site Floride 411 (floride411.com) est édité par Gold Elite Group. Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : maxime@goldelitegroup.com.

2. Données que nous collectons

• Formulaire « Ajouter mon commerce » : nom du commerce, catégorie, adresse physique, téléphone, courriel professionnel, site web, description, services et horaires, ainsi que le nom et les coordonnées de la personne contact (usage interne, jamais affichés publiquement).
• Avis clients : prénom et initiale du nom (affichés sous la forme « Marie T. »), courriel (jamais publié), note en étoiles (1 à 5) et commentaire.
• Protection anti-spam : un jeton technique vérifié via Cloudflare Turnstile est transmis lors de la soumission des formulaires afin de distinguer les humains des robots.
• Suggestions d'adresse : les adresses saisies dans le formulaire sont complétées via le service Photon / OpenStreetMap afin de valider et géolocaliser l'emplacement du commerce.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• publier les fiches de commerce dans l'annuaire (après modération) ;
• modérer et publier les avis clients ;
• contacter un commerce au sujet de sa fiche (mise à jour, validation, demande de renseignements).

4. Stockage des données

Les informations sont conservées dans notre système de gestion de la relation client (CRM). Les fiches approuvées restent visibles publiquement tant que le commerce est publié ; les demandes en attente et les avis non publiés sont conservés le temps nécessaire à leur traitement.

5. Non-vente des données

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Courriel des auteurs d'avis

Le courriel fourni lors d'un avis n'est jamais publié sur le site. Seul le prénom suivi de l'initiale du nom apparaît publiquement. Le courriel sert uniquement à empêcher les avis multiples et, si nécessaire, à vérifier l'authenticité de l'avis.

7. Accès, rectification et suppression

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression des données vous concernant en écrivant à maxime@goldelitegroup.com. Nous traitons les demandes dans un délai raisonnable.

8. Modifications de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.